Enrutamiento inteligente de llamadas
– Dirige automáticamente las llamadas al departamento o agente adecuado.
– Reduce tiempos de espera y mejora la eficiencia operativa.
Respuesta de voz interactiva (IVR)
– Permite que el cliente seleccione opciones mediante el teclado telefónico.
– Filtra llamadas según necesidad: soporte, ventas, facturación, etc.
Grabación y supervisión de llamadas
– Registra llamadas para control de calidad, formación y cumplimiento legal.
– Permite monitorear en tiempo real el desempeño de los agentes.
Gestión de horarios y mensajes personalizados
– Configura mensajes automáticos fuera del horario laboral.
– Ofrece alternativas como buzón de voz o números de emergencia.
🏢 ¿Por qué es importante para una empresa?
Una central IP no solo mejora la comunicación interna y externa, sino que también optimiza la atención al cliente, reduce costos operativos y facilita la gestión de equipos en distintos lugares. Es una herramienta estratégica para empresas que buscan eficiencia, profesionalismo y adaptabilidad
💸 Reducción de costos
🔌 Infraestructura simplificada
📈 Escalabilidad
📱 Movilidad
ES AQUI DONDE ESTA LA ACCIÓN
- Instalación en la nube o local
Elige entre una solución en la nube o una instalación en tus propias oficinas, según tus necesidades. - Grabación y monitoreo de llamadas
Accede a historiales, graba llamadas y mejora la calidad de atención con herramientas avanzadas. - Integración con Clientify, SalesForce, Bitrix.
Sincroniza tu sistema de telefonía IP con tus plataformas actuales para optimizar la gestión del cliente. - Movilidad total
Accede a tu central telefónica desde cualquier lugar usando tu smartphone, tablet o PC.
¿Por qué son importantes las centrales telefónicas IP en la nube?
1. Ahorro de costos
- No requieren inversión en hardware físico ni mantenimiento local.
- Las llamadas VoIP son más económicas, especialmente internacionales.
2. Acceso remoto y teletrabajo
- Los empleados pueden conectarse desde cualquier lugar con Internet.
- Ideal para equipos distribuidos, home office y movilidad empresarial.
3. Escalabilidad dinámica
- Puedes agregar extensiones, modificar rutas de llamadas o integrar nuevas funciones en tiempo real.
- Se adapta fácilmente al crecimiento o cambios en la estructura del negocio.
4. Alta disponibilidad y respaldo seguro
- Los datos y configuraciones se almacenan en servidores seguros.
- En caso de fallos, la recuperación es rápida y sin pérdida de información.
